사업분야

정보시스템 유지관리

정보시스템 유지관리

각종 대외 SI 개발 및 운영 노하우를 기반으로 최신 정보기술을 반영하여 고객에게 안정적이고 원활한 유지관리 서비스를 제공합니다.

정보시스템 유지관리

각종 대외 SI 개발 및 운영 노하우를 기반으로 최신 정보기술을 반영하여 고객에게 안정적이고 원활한 유지관리 서비스를 제공합니다.

  • 서비스 개요

공공부문 정보 시스템 유지관리 사업에 대한 풍부한 경험과 체계적 관리 서비스를 통해 고객이 안정적인 시스템을 경험할 수 있도록 도와 드립니다.

  • 주요 서비스 내용
IT 시스템 운영 기획IT 시스템이 조직의 전략 및 목적과 연계될 수 있도록 IT 서비스 수준 개선에 관한 운영 목표와 추진 전략을 수립합니다.
서비스 수준 관리사용자 만족과 서비스 품질 개선을 위해 목표 수준을 정의하고 지속적인 개선 활동을 기획하고 관리합니다
응용 SW 운영관리응용SW의 상태와 문제점들을 분석하여 사전 예방조치 및 발생된 문제에 대한 적절한 조치를 취하여 운영SW를 안정적으로 운영할 수 있도록 합니다.
HW 운영관리IT 시스템 및 관련 프로그램을 설치하고 최적의 상태로 운용하기 위한 환경을 구성하며, 장애 예방활동 및 장애 발생 시 적절한 복구 조치를 취합니다.
NW 운영관리네트워크 보안기술, 설계, 트래픽 분산기술 등을 이용하여 네트워크를 운영하고 관리합니다.
DB 운영관리데이터베이스 시스템의 안정적인 운영관리 및 유지보수, DB 보안관리와 장애 예방을 위하여 데이터 베이스 시스템의 상태 정보를 분석하여 적절한 조치를 취합니다.
보안 운영관리서비스 자원(운영체제, 데이터베이스 등)을 기밀하고 무결하게 운영하고 다른 운영 요소들과 유기적으로 연동하여 고객 정보시스템의 보안을 향상시킵니다.
사용자 지원IT 서비스 제공 창구를 통하여 사용자의 단순한 하드웨어의 장애해결 지원뿐 아니라 소프트웨어, 네트워크 문제 등 모든 유형의 장애, 단순질의, 사용자 정보 변경요청 등의 광범위한 영역에 걸쳐 양질의 서비스를 신속하게 제공합니다.
  • 전자통관시스템(UNI-PASS) 유지관리 사업
  • 전자통관시스템(UNI-PASS)
    유지관리 사업

전자통관시스템은 수출입통관, 징수, 환급, 요건확인 등 수출입통관 절차를 간소화하여 시간과 비용을 절약하고 효율성을 높여, 국가 재정과 국민경제를 보호하고 사회 안전과 국민생활 위해 요소 유입을 차단하며 합법적인 국제 교역과 여행자 이동을 촉진하기 위한 국가 핵심 시스템입니다.

케이씨넷은 전자통관시스템의 수출입통관 등 응용시스템, 전산설비, 상용S/W의 철저한 유지관리를 통해 24X365 ‘무중단 전자통관시스템’을 실현하여 관세청, 외부사용자 및 각 연계기관의 업무에 차질이 생기지 않도록 지원하고 있습니다.

  • 인증 및 표창

뛰어난 유지관리 서비스를 통해 ‘관세청 전산시스템 위탁 운영분야의 내·외부 사용자의 시스템 유지관리 업무’ 에 대한 국제 표준 인증(ISO 20000-1)을 취득하였으며, 고객 만족 극대화를 통해 각종 표창장을 수여 받았습니다.

  • 수행 실적